Términos y Condiciones
Las siguientes condiciones forman parte integrante del contrato entre usted, como cliente, y David Erard / Swiss Alpine Hiking.
Programa
El programa, itinerario y costo corresponden a la descripción publicada en el sitio web o a cualquier comunicación escrita previa al inicio de cada excursión. Salvo indicación contraria, los costos de transporte, seguros, almuerzos y bebidas no están incluidos.
Por razones de seguridad —incluidos imprevistos en la ruta, condiciones meteorológicas, la capacidad física de cualquier participante o casos de fuerza mayor— me reservo el derecho de modificar o interrumpir la excursión. Dichas modificaciones pueden realizarse en cualquier momento, incluso durante la actividad, si la integridad física del grupo o de alguno de sus miembros así lo requiere.
Esto incluye la falta de equipo adecuado (calzado, mochila, vestimenta, agua o comida insuficientes, equipo específico para la excursión, protección solar, equipo de invierno, DVA, etc.).
No se tolerará ningún comportamiento irrespetuoso hacia otros miembros, hacia mí o hacia la naturaleza que nos rodea. Dependiendo de la gravedad del caso, esto podrá justificar la expulsión inmediata de un participante del grupo. Quedan prohibidas las discusiones o burlas de carácter político, racial o de género que generen incomodidad dentro del grupo.
Los menores de 18 años deben estar acompañados por un adulto que asumirá toda la responsabilidad. No se aceptarán menores de 16 años en las excursiones indicadas en el programa. Para niños más pequeños, se podrá organizar una excursión personalizada de forma individual, previa conversación, evaluación de riesgos y selección de ruta. El adulto acompañante asumirá la responsabilidad total.
Los perros están estrictamente prohibidos.
Equipos que puedan resultar molestos, como drones, están prohibidos salvo acuerdo previo y consentimiento del resto del grupo.
Queda excluida cualquier reclamación o reembolso por daños derivados de una modificación de la excursión.
Responsabilidad
Para todas las excursiones, usted debe gozar de buena salud, encontrarse en condiciones físicas adecuadas para la ruta y contar con el equipo apropiado. Al inscribirse en una excursión, confirma que está en condiciones físicas y debidamente equipado para participar. Es su responsabilidad informarme sobre cualquier enfermedad o condición física o mental que pueda afectar su capacidad para participar.
El vértigo puede ser un problema en algunas rutas, por lo que es su responsabilidad informarlo con antelación para poder tomar las medidas adecuadas.
Si no cumple con estos requisitos, o si considero que su participación pone en riesgo su seguridad o la del grupo, me reservo el derecho de excluirlo de la excursión. En tal caso, no tendrá derecho a reembolso.
Usted también es responsable de las personas que inscriba bajo su nombre.
Su seguridad es mi prioridad. Sin embargo, debido a los riesgos naturales inherentes a la montaña y a las actividades deportivas que allí se practican, no puedo garantizar una seguridad absoluta. Al participar en un deporte de montaña, usted asume los riesgos residuales de la actividad. Todas las excursiones se realizan únicamente por senderos oficialmente señalizados y nunca superarán un nivel de dificultad “T3” en verano o “WT2” en invierno, según los criterios del Club Alpino Suizo (CAS).
Se entiende por un sendero “T3” aquel que no necesariamente es visible de manera continua. Incluye terrenos empinados, zonas rocosas y pasos expuestos que pueden contar con cuerdas o cadenas de seguridad. Puede ser necesario apoyarse con las manos en algunos lugares expuestos con riesgo de caída.
Para excursiones invernales, el nivel de dificultad “WT2”, según el CAS, corresponde a senderos cuya pendiente no supera los 25 grados. Puede existir riesgo de avalanchas, pero no de caídas por terreno irregular.
Al inscribirse en una excursión, usted reconoce y acepta explícitamente estos riesgos.
Equipo
Debe contar con el equipo adecuado para su seguridad y la del grupo. Me reservo el derecho de excluirlo de la excursión si no dispone del equipo mínimo requerido para participar de forma segura. Está estrictamente prohibido el uso de zapatillas deportivas urbanas. También debe contar con protección contra los elementos, en particular contra el frío, el viento y la lluvia. Deberá llevar siempre una capa intermedia y una chaqueta impermeable/cortavientos, incluso si las condiciones meteorológicas son favorables.
Su equipo debe estar en buen estado. Cualquier equipo roto, desgastado o incompleto podrá ser motivo de exclusión de la actividad.
Seguro
Usted debe contar con seguro médico, de accidentes y de responsabilidad civil.
Recomiendo encarecidamente disponer de un seguro de evacuación aérea de emergencia, como REGA o Air Glaciers.
Conforme a lo exigido por la legislación suiza para actividades de montaña, cuento con un seguro de responsabilidad civil con La Mobilière que cubre montos de hasta CHF 10 millones.
Cancelaciones y Reembolsos
Una excursión puede ser cancelada por razones de fuerza mayor o de seguridad. En ese caso, se realizará el reembolso correspondiente. La lluvia o el tiempo nublado no constituyen motivo suficiente para cancelar, salvo en caso de tormentas o condiciones meteorológicas extremas.
Las cancelaciones o exclusiones al inicio de una excursión, debidas a falta de equipo adecuado, condiciones de salud no declaradas o comportamiento irrespetuoso hacia otros participantes, no serán reembolsadas.
Puedo verme obligado a cancelar una actividad antes o en la fecha límite de inscripción debido a un número insuficiente de participantes. En este caso, se reembolsarán íntegramente los importes ya abonados. Podrá proponerse una alternativa, por ejemplo un viaje más corto o el mismo viaje con un costo mayor.
Si por razones imprevistas no puedo dirigir su excursión (por ejemplo, lesión, enfermedad o fallecimiento de un familiar cercano), haré todo lo posible para que otro Guía de Montaña cualificado me sustituya. Si esto no fuera posible y la actividad se cancela después de la fecha límite de inscripción, se le reembolsará íntegramente, pero no tendrá derecho a compensación adicional.
Si por razones de seguridad o fuerza mayor debo modificar un programa y la alternativa propuesta tiene un costo inferior al itinerario previsto, se le reembolsará el importe correspondiente al ahorro (alojamientos no utilizados, comidas, etc.).
No habrá penalización si cancela su participación en una excursión de uno o varios días antes de la fecha límite de inscripción. A partir de dicha fecha, se aplicarán los siguientes costos de cancelación para excursiones de varios días:
Desde la fecha límite de inscripción hasta 31 días antes del inicio: 30% del costo total
De 30 a 21 días antes del inicio: 50%
De 20 a 11 días antes del inicio: 80%
De 10 a 0 días antes del inicio: 100%
Para excursiones de un solo día, la cancelación después de las 20:00 horas, 48 horas antes de la actividad, conlleva un cargo de cancelación del 100%.
Pagos
Los pagos para excursiones de un día deben realizarse al menos 72 horas antes mediante TWINT o transferencia bancaria para garantizar su reserva. No se aceptan pagos en efectivo.
Para viajes de varios días con alojamiento incluido, podré solicitar un depósito, especialmente si he tenido que pagar por adelantado las pernoctaciones. En todos los casos, el pago completo deberá efectuarse en la fecha indicada en mi factura y, como máximo, 15 días antes del inicio del viaje.
Para excursiones de más de un día que impliquen alojamiento, transporte o reservas de servicios adicionales, el pago deberá realizarse por adelantado según lo acordado en cada caso.
Jurisdicción
En caso de disputa, se aplicará la legislación suiza, siendo competente la jurisdicción del cantón de Vaud, Suiza.
David Erard
13.11.2025